Réceptionniste (H/F)

Le Chamoniard Volant est un gîte-refuge emblématique de Chamonix, ouvert depuis 1929. À 10 minutes à pied du centre, notre établissement de 60 couchages accueille des voyageurs du monde entier dans une ambiance authentique, conviviale et sportive.
Nous perpétuons les valeurs de l’alpinisme : simplicité, partage, entraide et passion de la montagne.

📌 L'hébergement n'est pas fournit pour ce poste (prime de logement possible)

✅ Véritable ambassadeur·rice du gîte, vous serez le premier contact de nos voyageurs et participerez activement à la vie du lieu :

- Accueillir, renseigner et enregistrer les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, OTAs, PMS Mews).
- Assurer la facturation et les encaissements.
- Répondre aux demandes clients rapidement et efficacement.
- Tenir la réception propre, organisée et accueillante.
- Fournir des informations sur les activités, randonnées, domaines skiables et services locaux.
- Préparer et assurer le service des petits-déjeuners dans une atmosphère conviviale.
- Préparer les paniers repas / pique-niques pour les voyageurs partant en montagne.
- Participer à la communication digitale (réseaux sociaux, réponses aux avis, etc.).

✅ Compétences requises :

- Français et anglais courant (oral et écrit) – une autre langue est un plus.
- À l’aise avec les outils numériques (webmail, Excel, Word, logiciels SaaS).
- Expérience en hôtellerie, restauration ou accueil souhaitée (1 à 2 ans).
- Bon relationnel, rigueur, autonomie et sens du service client.
- Flexibilité pour travailler en horaires tournants (matinées, week-ends et soirées).

✅ Savoirs-être :

- Enthousiaste, bienveillant·e et proactif·ve.
- Capable de garder le calme face à l’imprévu.
- Esprit “backpacker” et goût du contact multiculturel.
- Amoureux·se de la montagne et du travail en équipe.

- Langues requises: Anglais et Français. Espagnol est un plus